Co to jest omnichannel i dlaczego warto łączyć kanały sprzedaży? Omnichannel to strategia sprzedaży, która pozwala integrować różne kanały komunikacji i sprzedaży w spójne doświadczenie dla klienta. Dzięki temu firma może jednocześnie prowadzić sprzedaż online, offline, w social mediach czy w aplikacjach mobilnych, a klient odbiera ją jako jednolity proces. Połączenie kanałów sprzedaży zwiększa lojalność […]
